TuxRaíz
Del origen a
tu confianza

1. Aceptación de Condiciones

Al registrarte y utilizar la plataforma TuxRaíz, aceptas estas Condiciones de Servicio en su totalidad. TuxRaíz actúa como intermediario tecnológico entre productores agrícolas y empresas agroindustriales.

2. Naturaleza del Servicio

TuxRaíz conecta a productores y empresas mediante un marketplace B2B con trazabilidad de producción. Toda transacción comercial derivada de una conexión realizada dentro de la plataforma debe formalizarse y completarse exclusivamente a través de TuxRaíz.

3. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada en tu perfil y listados.
• No compartir datos de contacto personal (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales) a través de los mensajes de la plataforma con el fin de evadir la comisión.
• Completar todas las transacciones comerciales dentro del sistema de custodia de TuxRaíz.
• No incitar a la contraparte a operar fuera de la plataforma.
• Reportar cualquier intento de la contraparte de evadir los mecanismos de la plataforma.

4. Comisión por Transacción

TuxRaíz cobra una comisión del 5% sobre el valor de cada transacción completada a través de la plataforma. Esta comisión financia:

• Garantía de pago y protección contra fraudes.
• Verificación de identidad de proveedores y compradores.
• Sistema de entrega segura con código PIN.
• Soporte en caso de disputas comerciales.
• Infraestructura tecnológica de trazabilidad.

5. Suspensión y Terminación

TuxRaíz se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente cuentas que violen estas condiciones, particularmente intentos de evadir la comisión del 5% o contactar usuarios por canales externos para transacciones originadas en la plataforma.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y marca de TuxRaíz son propiedad exclusiva de la empresa. Los usuarios conservan los derechos sobre sus datos de producción y listados comerciales.

1. Recopilación de Datos

Recopilamos información necesaria para el funcionamiento de la plataforma:

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, tipo de cuenta.
• Datos de perfil: Información de producción, ubicación, productos, certificaciones.
• Datos de uso: Actividad en la plataforma, mensajes, conexiones, transacciones.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo.

2. Uso de la Información

Tus datos se utilizan para:

• Facilitar conexiones comerciales B2B verificadas.
• Proteger la integridad de las transacciones.
• Detectar y prevenir fraudes o intentos de evasión.
• Mejorar la experiencia del usuario y los servicios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Protección de Datos de Contacto

La información de contacto personal (teléfono, correo, dirección) no se comparte con otros usuarios de la plataforma hasta que ambas partes acepten una conexión comercial formal. Los mensajes son filtrados automáticamente para proteger esta información.

4. Monitoreo de Comunicaciones

Los mensajes enviados a través de la plataforma son analizados automáticamente por sistemas de seguridad para detectar intentos de evasión de comisión, compartición de datos de contacto externos o contenido prohibido. Este monitoreo es necesario para garantizar el cumplimiento de las condiciones de servicio.

5. Seguridad

Utilizamos cifrado, controles de acceso y auditorías regulares para proteger tu información. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt de 12 rondas.

6. Derechos del Usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales contactando a soporte. La eliminación de tu cuenta desactivará tus datos pero se conservarán registros de transacciones según lo requiera la ley.

1. Exclusividad de la Plataforma

Toda relación comercial iniciada a través de TuxRaíz (envío de solicitud de conexión, aceptación de conexión, intercambio de mensajes) debe completarse exclusivamente dentro de la plataforma. Esto incluye negociación, acuerdo de precios, pago y confirmación de entrega.

2. Conductas Prohibidas

• Compartir números telefónicos, correos personales, cuentas de WhatsApp, Telegram u otro medio de contacto externo con la intención de evadir la comisión.
• Proponer o aceptar transacciones "por fuera" de la plataforma (depósitos directos, pagos en efectivo sin registro, transferencias a cuentas personales).
• Utilizar la plataforma para hacer contacto inicial y luego realizar la transacción por canales externos.
• Permitir que terceros no autorizados intervengan en la entrega o recepción de productos.

3. Mecanismos de Protección Activa

• Filtro anti-bypass: Los mensajes son analizados en tiempo real. Números de teléfono, correos y frases prohibidas son enmascarados automáticamente.
• Código PIN de Entrega Segura: Al aceptar una conexión, se genera un PIN de 6 dígitos que el comprador proporciona al vendedor en el momento de la entrega. Sin PIN válido, la transacción no se formaliza.
• Sistema de custodia (Escrow): Los pagos se retienen hasta que ambas partes confirmen la transacción exitosa.
• Auditoría de intentos de evasión: Todos los intentos de evasión se registran con IP, fecha, hora y contenido para posibles acciones legales.

4. Sanciones por Incumplimiento

• Primera infracción: Advertencia formal y restricción temporal del sistema de mensajes (48h).
• Segunda infracción: Suspensión de la cuenta por 30 días y pérdida de historial de reputación.
• Tercera infracción: Eliminación permanente de la cuenta y reserva del derecho a acciones legales por incumplimiento contractual.

5. Botón de Reporte

Si tu contraparte te propone realizar una operación fuera de TuxRaíz, puedes reportarlo directamente. Los reportes son confidenciales y otorgan bonificaciones en comisiones futuras a usuarios que contribuyan a mantener la integridad del sistema.

6. Protección Contra Terceros (Anti-Coyote)

El sistema de PIN de Entrega Segura evita que personas no autorizadas (intermediarios, coyotes) intervengan en la cadena de entrega. Solo las partes verificadas de la conexión pueden validar el código de entrega.